カスタマーサクセス｜国内最大級の遊び予約サイトを展開！「遊び」のチカラで社会を豊かに！

想定年収

400万円〜600万円

勤務地域

東京都

雇用形態

正社員

職種

無形商材

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情報取得日：2026年9月13日　※この求人は提携求人媒体から自動収集した情報です（原則毎週収集・更新。詳細）

仕事内容

募集ポジション: カスタマーサクセス｜国内最大級の遊び予約サイトを展開！「遊び」のチカラで社会を豊かに！
仕事内容: ▪️ 本ポジションのミッションレジャー・観光業界の既存クライアントを担当し、「顧客の事業成長（Success）」と「自社売上の最大化（Sales）」の両方を実現することがミッションです。単なるサポートやプロダクトの活用支援に留まらず、顧客の運営/経営/集客課題を専門のコンサルタントとともに伴走しながら、アップセル・クロスセル提案を主体的に行い、LTV（顧客生涯価値）の最大化にコミットしていただきます。 ▪️ 業務内容当社が展開する体験事業者・レジャー施設向けサービス「アソビュー！（集客支援）」「ウラカタ（SaaS）」を導入いただいているお客様に対するアプローチを行っていただきます。【顧客支援活動（信頼関係の構築）】・担当顧客の日々の運営で発生する問い合わせ対応・データ（販売実績や来場者数など）分析に基づく、顧客の販売戦略やオペレーション改善提案・ WEBチケット導入時のオンボーディング支援、および新機能の紹介を通じた利活用支援・顧客との定例会の実施と、良好なリレーションの構築

必須要件: ・ミッション、バリューへの強い共感・既存の法人営業経験／カスタマーサクセスの経験（2年以上）・部門や立場を超えて合意形成を進める高い調整力とコミュニケーション能力・クライアント（例：施設の経営層と現場担当者）や、社内（例：開発部門とマーケティング部門）など、立場や意見が異なる関係者の「ハブ」となり、粘り強く調整・交渉を行い、プロジェクトや契約を前に進めたご経験
歓迎要件: ・無形商材の法人営業・ ExcelやBIツールを用いたデータ分析のスキル・業務でのAI活用を推進している方
募集背景: 当社アソビューは約1,800万人の会員、導入施設数約4,700社を誇る業界トップクラスのシェアを獲得している企業です。チケット販売管理・予約管理システムを軸とし、マーケティング・システムソリューションを駆使した様々なコンサルティング活動により、業界変革に挑んでおります。事業のさらなる拡大を見据え、私たちと一緒に新たなステージを築いていくメンバーを募集しています。
選考プロセス: 書類選考 → 1次面接（カジュアル面談）→ 2次面接 → 3次面接 → 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

雇用形態: 正社員
試用期間: 試用期間3ヶ月／入社後3ヶ月（本採用と同条件）
勤務地: 東京都品川区大崎１丁目１１−２ゲートシティ大崎イーストタワー8F 【アクセス】 JR「大崎駅」南改札口から徒歩1分
転勤の有無: 無し
就業時間: 10:00〜19:00
休憩時間: 60分
時間外労働: 時間外労働：有り
休日休暇: 土日祝休み(完全週休2日制) ・完全週休2日制（土日祝、年末年始、GW休暇など）・夏季休暇（6月〜11月の期間で使用できる休暇を3日分付与） ※入社月により付与条件あり・年次有給休暇（入社初日に10日付与）・誕生日休暇（誕生月に利用可能な特別休暇を1日分付与）・慶弔休暇・育児休暇・介護休暇
受動喫煙防止の取り組み: その他入居ビル内に喫煙室あり

福利厚生: ・健康保険（関東IT健保）・介護保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険等・交通費支給（上限5万円）・住宅補助（条件あり）・アソ誕制度（アソビュークーポン10,000円分付与）・社割（自社サービス利用時10％割引/条件あり）・健康診断（年1回）・保養施設利用割引（健保提携）・保険医療機関受診時の一部負担還元金・出産育児一時金＜社内施策＞・全社キックオフ（半期毎の全社会議）・週時の全社トピックス共有会議（毎週月曜の全社会議）・全社交流イベント（季節ごとの交流イベント）・定期的な組織サーベイ実施（組織状態の可視化）・キャリアチャレンジ制度（社内ジョブポスティング制度）・Asoview Value Award（表彰制度） etc