CRM担当（BtoBプロダクト）/カスタマーマーケティング部

想定年収

650万円〜800万円

勤務地域

東京都

雇用形態

正社員

職種

Webマーケティング

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情報取得日：2026年9月13日　※この求人は提携求人媒体から自動収集した情報です（原則毎週収集・更新。詳細）

仕事内容

募集ポジション: CRM担当（BtoBプロダクト）/カスタマーマーケティング部
仕事内容: ディップでは、日本最大級の求人プラットフォーム「バイトル」をはじめ、「スポットバイトル」「バイトルトーク」など複数のプロダクトを展開しています。現在、約15万社の顧客基盤を活用しながら、既存顧客との関係性をより強化し、プロダクト利用価値を高めていくCRM戦略の高度化を進めています。これまで営業活動を中心に顧客支援を行ってきましたが、顧客データやプロダクト利用データを活用したデータドリブンなCRMマーケティングを強化するフェーズに入りました。そこで今回、顧客データを活用したナーチャリング施策の設計やLTV最大化に向けたCRM戦略を推進いただける方を募集します。 15万社の顧客基盤と複数のプロダクトを活用しながら、CRMの観点から顧客体験を設計し、顧客満足度向上とLTV最大化を実現するポジションです。＜業務内容＞カスタマーマーケティング部において、顧客データを活用したCRM戦略の設計・実行を担っていただきます。新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客の利用促進や継続利用を目的としたナーチャリング施策や、LTV最大化のためのCRM施策を企画から実行まで推進するポジションです。マーケティング、プロダクト、営業組織と連携しながら、データに基づく顧客コミュニケーションの設計を担っていただきます。 ■ BtoB CRMシナリオの設計・運用企業担当者の行動フェーズ（新規登録 / 未掲載 / 掲載中 / 掲載終了後など）に応じて、メールやコンテンツを活用したナーチャリング施策を設計・実行します。顧客セグメントや行動データをもとに、パーソナライズされたCRMコミュニケーションを構築します。 ■ プロダクト間のクロスユース促進「バイトル」「スポットバイトル」「バイトルトーク」など複数プロダクトの利用データを活用し、顧客課題に応じたクロスセル・アップセル施策を企画します。 ■ データ分析に基づくChurn（離脱）防止施策顧客のプロダクト利用ログや掲載データを分析し、離脱リスクの高い顧客を特定し、自動フォローアップ施策や営業連携施策を設計・実行します。 ■ CRM×営業連携による顧客体験の設計 CRM施策と約2,000名の営業組織を連携させ、デジタル施策と営業活動を組み合わせた顧客アプローチを構築します。＜期待する成果＞ディップの各プロダクトにおいて、顧客満足度向上とLTV（顧客生涯価値）の最大化をミッションとします。約15万社の顧客基盤を対象に、適切なタイミングで各プロダクトの価値を届けるCRM戦略を設計・実行し、以下の推進をお願いします。・顧客利用率の向上・継続利用の促進・クロスセルの拡大具体的には、・「バイトル」利用企業への新規プロダクト提案・掲載企業の採用成功率向上を支援するコミュニケーション設計・顧客データを活用したCRM施策によるLTV最大化などを通じて、求人掲載から採用成功、継続利用までの顧客体験を設計するCRM戦略の推進を担っていただきます。＜仕事環境＞テレワーク制度（週2日程度）、フレックスタイム制度（コアタイム11:00-15:00）の利用が可能です。業務上のコミュニケーションや連携には、全社で導入されているSlack、Google Meet、Zoom等を活用しています。
配属部署: カスタマーマーケティング部カスタマーCRM課
配属部署の詳細: ＜配属部署＞配属先のカスタマーマーケティング部カスタマーCRM課は、2026年4月付で新設した組織です。社員3名に加え、業務委託や契約社員、アルバイトで構成されています。少数精鋭のチームで、裁量を持って仕事を推進したい方に向いています。

応募資格・選考

必須要件: ※以下全てのご経験を有する方・CRMまたはマーケティング施策の企画・運用経験（2年以上） └メールマーケティング、ナーチャリング施策、MAツールの運用など・HubSpotを活用したマーケティング施策の企画・実行経験・顧客データや行動データを活用したマーケティング施策の改善経験 └ダッシュボード分析、KPIモニタリング、施策改善など
歓迎要件: ・SaaS、ITサービス、プラットフォームビジネスにおけるマーケティングまたはCRM経験・BtoBマーケティング、ナーチャリング、インサイドセールスなどの経験・MA / CRM / SFAなど複数ツールを活用したマーケティングオペレーション経験・BIツールやデータ分析ツールを活用したデータ可視化・分析経験・カスタマーサクセスやプロダクトグロースに関する知識・経験・新規サービス立ち上げや既存サービスのグロース施策の経験・社内の営業 / マーケ / プロダクトなど複数部門と連携したプロジェクト推進経験・人材系の会社での勤務経験
募集背景: 【募集枠：若干名】
選考プロセス: 書類選考 → 個人選考（1、2回）→ 最終面接　 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

勤務条件

雇用形態: 正社員
試用期間: 試用期間3ヶ月／待遇変更はなし
勤務地: 東京都新宿区四谷１丁目６-１　コモレ四谷 YOTSUYA TOWER　21階
リモート勤務: リモート可
転勤の有無: 有り
就業時間: 09:30〜18:30
休憩時間: 60分
時間外労働: 時間外労働：有り
休日休暇: 土日祝休み(完全週休2日制) 年間休日：120日　 (内訳)土曜、日曜、祝日有給休暇（入社月に応じて比例付与、就業年数に応じて最大20日間支給）夏季休暇　年末年始休暇
受動喫煙防止の取り組み: 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）

給与・待遇

想定年収: 650万円〜800万円
昇給・賞与: 管理監督者でオファーの場合、法定の適用除外対象想定年収 6,500,000 円 - 8,000,000円月給 451,000～ ※管理監督者のため残業代の支給はございません ※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります ※賞与有　年2回（6月、12月） ※交通費（会社規定内の全額支給）

福利厚生

福利厚生: ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）＜医療・健康支援＞ ■定期健康診断 ■卵子凍結補助制度＜ライフサポート支援＞ ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休業 ■介護休業 ■時間単位年休制度（1時間単位で有休を取得可能） ■育児短時間勤務制度 ■結婚お祝い・出産お祝い制度 ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■DC（確定拠出年金制度） ■交通費支給 ■ライフサポート（ベネフィット・ステーション） ■パートナーシップ制度 ■社員持株会 ■会員制リゾートホテル（エクシブ）＜学習支援＞ ■ラーニングサポート補助（業務に必要なセミナー参加費を補助） ■副業・兼業 ┗同業種や競合の業務は不可などの規定あり ■社内公募制度・自己申告制度＜表彰・報奨＞ ■表彰・報奨制度 ■報奨旅行（2023年度：ハワイ） ■永年勤続表彰＜文化・体育支援＞ ■趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助フットサル、野球、ゴルフ、バドミントン、自転車、投資、サウナ、読書など＜働く環境支援＞ ■ウォーターサーバー設置 ■毎週バナナの無料提供

会社情報

会社名: ディップ株式会社
企業URL: https://www.dip-net.co.jp/
設立: 1997年03月01日
資本金: 1,085百万円
従業員数: 1,000名以上
業種: IT・通信
事業内容: サマリー:1997年3月14日設立。「私たちdipは夢とアイデアと情熱で社会を改善する存在となる」の企業理念のもと、"Labor force solution company"をビジョンに掲げ、少子高齢化による労働力の減少と、先進諸国の中で大きく劣る生産性の低さを解消するべく、日本最大級の求人情報サービスと、看護師人材紹介サービス、DXを通じて、営業活動と業務効率化を支援するサービスを展開しています。 2004年5月に東証マザーズ上場、2013年12月には東証一部に上場。（現プライム市場）主力製品・サービス:(1)人材サービス事業（Human work force solution) 当事業では、日本最大級のアルバイト・パートの求人情報サイト「バイトル」を始め、正社員・契約社員求人情報サイト「バイトルNEXT」、総合求人情報サイト「はたらこねっと」、専門職の求人サイト「バイトルPRO」、及び看護師を中心とした人材紹介サービス「ナースではたらこ」を展開しております。 (2)DX事業（Digital labor force solution) ITツールに苦手意識がある方にもわかりやすく、すぐに使えて安価であるDXサービス『コボット』の他、クライアントの要望に合わせてオーダーメイドで作成するDXサービスまで幅広く展開しております。自社で企画・開発・営業・カスタマーサクセスまで行っております。売上高 (2024-02-01年度):537億円売上高 (2025-02-01年度):563億円売上高 (2026-02-01年度):548億円

情報取得元：クラウドエージェント（求人ID: 166215）／情報取得日: 2026年9月13日

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