【カスタマーサクセス＿チーフメンバー（大阪）】SPIDER＋の最大活用で顧客を成功に導く！カスタマーサクセスのメンバーを募集！

想定年収

450万円〜636万円

勤務地域

大阪府

雇用形態

正社員

職種

無形商材

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情報取得日：2026年9月13日　※この求人は提携求人媒体から自動収集した情報です（原則毎週収集・更新。詳細）

仕事内容

募集ポジション: 【カスタマーサクセス＿チーフメンバー（大阪）】SPIDER＋の最大活用で顧客を成功に導く！カスタマーサクセスのメンバーを募集！
仕事内容: 本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDER＋を最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。＜業務内容＞・SPIDER＋導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会）・本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー）・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する（現場訪問やweb勉強会）・追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル）・これらはFS（営業）との連携により行うケースもある
配属部署: CS本部アカウントサクセス部
配属部署の詳細: ＜現体制（2025年10月現在）＞ CS本部アカウントサクセス部部長：1名課長：3名メンバー：23名

雇用形態: 正社員
試用期間: 試用期間3ヶ月／この間の給与・待遇等に変わりはありません
勤務地: 大阪府大阪市北区天満2-1-31 KC-DoDoビル 5階
転勤の有無: 有り
就業時間: 09:00〜18:00
休憩時間: 60分
時間外労働: 時間外労働：有り
休日休暇: 土日祝休み(完全週休2日制) ・完全週休2日制（土・日・祝日）・入社時特別休暇（3日間）・年次有給休暇（時間単位での取得も可）・生理休暇・結婚休暇・出産・育児休暇・弔事休暇・看護・介護休暇・年末年始休暇・夏期休暇（参考）産育休ガイドブックについて https://spiderplus.co.jp/news/news-topics/8422/
受動喫煙防止の取り組み: その他屋内全面禁煙

想定年収: 450万円〜636万円
昇給・賞与: ・想定年収 4,500,000円 -6,360,000円【諸手当、制度等】・役職手当・出張手当・確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）・昇給年2回・交通費支給（上限50,000円/月）

福利厚生: ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ※関東ITソフトウェア健康保険組合・社員持株会制度・定期健康診断・インフルエンザ予防接種・コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による

会社名: スパイダープラス株式会社
企業URL: https://spiderplus.co.jp/
設立: 2000年12月01日
資本金: 2,505百万円(2025年9月時点)
従業員数: 301〜500名
業種: 建設・不動産
事業内容: サマリー:＜2021年3月30日、東証マザーズに上場いたしました＞建設業界の業務効率向上を目指す図面管理・情報共有アプリ「SPIDERPLUS（スパイダープラス）」の開発・販売 ※2020年11月1日に株式会社レゴリスよりスパイダープラス株式会社に社名変更いたしました。 ※上場記念のインフォグラフィックもぜひご確認ください　https://spiderplus.co.jp/infographic/202103/ 主力製品・サービス:当社は、建設業界をより魅力的な業界に推し進め、様々な業務効率の最大化を可能とするサービスを提供しています。主力の図面管理・情報共有システム『SPIDERPLUS』は1,100社以上の企業が導入、45,000以上のユーザーにご利用いただいております。（2021年9月現在）建設現場では多くの携行物（カメラ、図面、資料）が必要になりますが、当社製品があればタブレット一つで図面管理、施工検査、帳票出力、電子黒板機能が使え、現場スタッフの仕事を助けます。