株式会社Sapeet
事務・管理完全週休2日リモート可土日祝休み
オペレーション（Ops）/ カスタマーサポート【共通】
想定年収
402万円〜600万円
月給 33.5万円〜50万円
勤務地域
東京都
雇用形態
正社員
職種
カスタマーサポート
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情報取得日：2026年9月13日 ※この求人は提携求人媒体から自動収集した情報です（原則毎週収集・更新。詳細）
仕事内容
- 募集ポジション
- オペレーション（Ops）/ カスタマーサポート【共通】
- 仕事内容
- 全社横断で発生するオペレーション業務やSFAやCRM等のSaaS運用、業務改善プロジェクトを推進いただくポジションです。また、当社の提供するサービスの問い合わせ対応をお願いする可能性もあります。 各部署と連携しつつ、問い合わせ対応・運用改善・仕組み化・問い合わせ対応・アカウント管理などを担当いただきます。 単なる運用担当ではなく、会社の成長を支え、「どうすればもっと効率化できるか」「属人化を防げるか」「よりよいサービスにするにはどうしたらよいか」といった視点で改善提案までを行う重要な役割を担っていただけます。 また、少人数組織ならではの裁量の大きさや成長性も特徴で、仕組みづくりや運用フロー改善に主体的に関われる環境です。 主な業務内容は以下のとおりですが、これまでのご経験やチャレンジしたい業務領域を相談のうえ進めていくことを考えています。 ■主な業務内容 ・社内ツールの運用管理 ・社内ツールを活用した業務自動化 ・社内ツールのエラー確認や運用サポート ・社内オペレーションの改善・仕組み化 ・手順書／マニュアルの作成・更新 ・ベンダー／外部ツール契約管理 ・社内外の問い合わせ対応 ・メルマガ運用や入稿などのオペレーション支援 ・社内関係者との調整および引き継ぎ対応 ・顧客向け連絡や広報関連サポート
応募資格・選考
- 必須要件
- ・SaaSツール（主にSFA、CRMツール）を活用した業務経験 ・複数部署とのコミュニケーション経験 ・業務整理／オペレーション改善が得意な方 ・変化の多い環境でも柔軟に対応できる方
- 歓迎要件
- ・Salesforceの運用経験 ・Notion／Slack／Zapier等の利用経験 ・Pardot／Zendesk等の運用経験 ・情報システム関連業務の経験 ・マニュアル／業務フロー作成経験 ・顧客等からの問合せ対応・サポートの経験 ・スタートアップ／ベンチャー企業での業務経験
- 募集背景
- 事業拡大に伴う募集
- 選考プロセス
- 書類選考→一次面接→二次面接(適性検査)→最終面接 一次面接・二次面接は、WEBで実施 最終面接は、対面となります。 適性検査：言語・非言語・性格
勤務条件
- 雇用形態
- 正社員
- 試用期間
- 試用期間3ヶ月 ／ 試用期間中の待遇に変化はありません。
- 勤務地
- 108-0014 東京都港区芝5-13-18いちご三田ビル8階 ＜地図で確認＞ https://www.google.com/maps/place/%E3%80%92108-0014+%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E9%83%BD%E6%B8%AF%E5%8C%BA%E8%8A%9D%EF%BC%95%E4%B8%81%E7%9B%AE%EF%BC%91%EF%BC%93%E2%88%92%EF%BC%91%EF%BC%98+%E3%81%84%E3%81%A1%E3%81%94%E4%B8%89%E7%94%B0%E3%83%93%E3%83%AB+8%E9%9A%8E/@35.6495324,139.7424263,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x60188bb0865c3089:0x13a163f8fbbe9746!8m2!3d35.6495324!4d139.7450012?entry=ttu - 最寄り駅 - 三田駅（都営三田線・浅草線）より徒歩4分 - 田町駅（JR）より徒歩7分、赤羽橋駅（大江戸線）より徒歩10分
- 転勤の有無
- 無し
- 就業時間
- 10:00〜19:00
- 休憩時間
- 60分
- 時間外労働
- 時間外労働：有り
- 休日休暇
- 土日祝休み(完全週休2日制) ■完全週休2日（土日・祝） ■有給休暇（法令通り） ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■育児介護等休暇 ■年末年始休暇
- 受動喫煙防止の取り組み
- 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）
給与・待遇
- 想定年収
- 402万円〜600万円
- 月給
- 33.5万円〜50万円
- 賃金形態
- 完全月給制
- 給与詳細
- 固定残業代制 基本給：249,000円〜372,000円 固定残業代：86,000円〜128,000円 固定残業時間：45.0時間 固定残業時間を超過した時間外労働手当：支給あり
- 昇給・賞与
- ■通勤交通費支給（上限3万円）
福利厚生
- 福利厚生
- ■各種社会保険完備 ■通勤交通費支給（上限3万円） ■定期健康診断 ■貸与PCあり ■フリードリンク ■フリーアドレスの広いカフェスペース ■オフィスグリコ ■オフィス内禁煙 ■入社半年以内に利用できる特別休暇 ■ベビーシッター割引券支給 ■インフルエンザワクチン接種補助 ■産前産後リモートワーク制度 ■ウェルネス手当（治療院等の顧客理解のために、会社が施術費用を負担する制度） ■書籍購入補助制度
会社情報
- 会社名
- 株式会社Sapeet
- 企業URL
- https://sapeet.com/
- 設立
- 2016年03月01日
- 資本金
- 1,000万円
- 従業員数
- 51〜100名
- 業種
- IT・通信
- 事業内容
- サマリー:Sapeetは、AIで企業独自のベテラン知見を解析し、競争優位性につながるコア業務の価値を増幅・拡張するExpert AI事業を運営する東京大学発ベンチャーです。 コミュニケーションAIや身体分析AIを使いやすいシステムとして提供し、企業のAI×人間の協業体制構築を支援します。
情報取得元：クラウドエージェント（求人ID: 173254） ／ 情報取得日: 2026年9月13日
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