カスタマーサクセス【AIプロダクト(AIロープレ)】

想定年収

480万円〜840万円

月給 40万円〜70万円

勤務地域

東京都

雇用形態

正社員

職種

法人向け

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情報取得日：2026年9月13日　※この求人は提携求人媒体から自動収集した情報です（原則毎週収集・更新。詳細）

仕事内容

募集ポジション: カスタマーサクセス【AIプロダクト(AIロープレ)】
仕事内容: 教育負担を削減しながら、属人化しない均一な教育の品質を保つことができるSAPIロープレは、現在さまざまなお客様に選ばれています。・ハイパフォーマーの接客や営業ノウハウの再現・顧客対応力を可視化し、成果を一覧で表示・柔軟な対応ができるように生成AIで利用シーンを自由にカスタマイズ可能これらを通して自社の営業力を高めたり、接客の品質を向上させていくことが可能となります。労働生産人口が減少し、社内の「Expert（ベテランやハイパフォーマー）」のノウハウやナレッジの伝承、教育の仕組み化が不可欠となった現代において、社会的価値の高いプロダクトであると考えています。事業開発フェーズのため、ターゲットセグメントの選定や営業手法の確立、フィードバックをもとにしたプロダクト機能のアップデートなど、さまざまな課題がある非常に面白いフェーズです。 ■具体的な主な業務・SAPIロープレ導入時のオンボーディング・お客様の成果創出における導入後の課題設定と打ち手の提案・定期的なご利用状況のヒアリングと、疑問点や課題・改善点の吸い上げ&解決・エンタープライズ企業を中心とした法人営業支援・プロダクト改善要望のヒアリングと開発チームへのフィードバック
配属部署の詳細: Expert AI SaaS『SAPIロープレ』を導入していただいた法人のお客様へのカスタマーサクセスをご担当していただきます。

応募資格・選考

必須要件: ・SaaSプロダクトでのカスタマーサクセスのご経験（年数問わず）・問題解決力・企画力・提案力のある方
歓迎要件: ・顧客への提案力・機能理解と関係者間のスムーズなコミュニケーション・SaaSプロダクトに対する理解と興味の深さ
募集背景: 会社の定める範囲
選考プロセス: 書類選考→一次面接→二次面接(適性検査)→最終面接一次面接・二次面接は、WEBで実施最終面接は、対面となります。適性検査：言語・非言語・性格

勤務条件

雇用形態: 正社員
試用期間: 試用期間3ヶ月／試用期間中の待遇に変化はありません。
勤務地: 108-0014 東京都港区芝5-13-18いちご三田ビル8階＜地図で確認＞ https://www.google.com/maps/place/%E3%80%92108-0014+%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E9%83%BD%E6%B8%AF%E5%8C%BA%E8%8A%9D%EF%BC%95%E4%B8%81%E7%9B%AE%EF%BC%91%EF%BC%93%E2%88%92%EF%BC%91%EF%BC%98+%E3%81%84%E3%81%A1%E3%81%94%E4%B8%89%E7%94%B0%E3%83%93%E3%83%AB+8%E9%9A%8E/@35.6495324,139.7424263,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x60188bb0865c3089:0x13a163f8fbbe9746!8m2!3d35.6495324!4d139.7450012?entry=ttu - 最寄り駅 - 三田駅（都営三田線・浅草線）より徒歩4分 - 田町駅（JR）より徒歩7分、赤羽橋駅（大江戸線）より徒歩10分
転勤の有無: 無し
就業時間: 10:00〜19:00
休憩時間: 60分
時間外労働: 時間外労働：有り／月平均残業45時間
休日休暇: 土日祝休み(完全週休2日制) ■完全週休2日（土日・祝） ■有給休暇（法令通り） ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■育児介護等休暇 ■年末年始休暇
受動喫煙防止の取り組み: 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）

給与・待遇

想定年収: 480万円〜840万円
月給: 40万円〜70万円
賃金形態: 完全月給制
給与詳細: 裁量労働制専門業務型裁量労働制を適用し、1日あたりのみなし労働時間を10時間と定める
昇給・賞与: ■通勤交通費支給（上限3万円）＜勤務時間＞ ※専門業務型裁量労働制 1日のみなし労働時間10時間

福利厚生

福利厚生: ■各種社会保険完備 ■通勤交通費支給（上限3万円） ■定期健康診断 ■貸与PCあり ■フリードリンク ■フリーアドレスの広いカフェスペース ■オフィスグリコ ■オフィス内禁煙 ■入社半年以内に利用できる特別休暇 ■ベビーシッター割引券支給 ■インフルエンザワクチン接種補助 ■産前産後リモートワーク制度 ■ウェルネス手当（治療院等の顧客理解のために、会社が施術費用を負担する制度） ■書籍購入補助制度

会社情報

会社名: 株式会社Sapeet
企業URL: https://sapeet.com/
設立: 2016年03月01日
資本金: 1,000万円
従業員数: 51〜100名
業種: IT・通信
事業内容: サマリー:Sapeetは、AIで企業独自のベテラン知見を解析し、競争優位性につながるコア業務の価値を増幅・拡張するExpert AI事業を運営する東京大学発ベンチャーです。コミュニケーションAIや身体分析AIを使いやすいシステムとして提供し、企業のAI×人間の協業体制構築を支援します。